Fibre pro, choisie selon ce que votre site exige
FTTH pro, FTTE ou fibre dédiée : trois niveaux de débit et de garantie, choisis selon ce qu'une coupure coûterait à votre site. Le devis part toujours de l'adresse exacte.
Trois niveaux de fibre
Toutes les fibres ne se valent pas. La différence tient au partage du débit et au délai de réparation garanti.
| Fibre | Débit | Pour qui | Garantie de rétablissement |
|---|---|---|---|
| FTTH pro | Jusqu'à 1 Gbit/s descendant, selon l'offre | Petits sites, usage bureautique | Selon l'offre, jusqu'à 10 h ouvrées |
| FTTE | Jusqu'à 1 000 Mbit/s | Sites qui veulent mieux que le FTTH sans fibre dédiée | Selon l'offre |
| Fibre dédiée (FTTO) | De 5 Mbit/s à 10 Gbit/s, garanti | Sites critiques, multi-sites | GTR 4 h, en heures ouvrées ou 24 h/24 |
Les garanties exactes dépendent de l'offre et de la zone. Elles sont écrites sur le devis, voir les GTR et garanties.
Ce qui fait le prix d'une fibre
Deux sites voisins peuvent recevoir deux prix différents. C'est pour cela que nous n'affichons pas de tarif : chaque devis part de l'adresse exacte.
La zone
Le prix dépend de la zone de collecte de l'opérateur d'infrastructure qui dessert l'adresse.
Le débit et la garantie
Un débit garanti et une GTR 24 h/24 coûtent plus qu'un débit partagé réparé en heures ouvrées. On choisit selon ce qu'une coupure vous coûte.
Les travaux
Une desserte interne (le câble entre le point d'arrivée et vos locaux) ou des travaux exceptionnels peuvent s'ajouter. Ils sont chiffrés avant la commande, jamais découverts après.
Un secours 4G si la fibre tombe
Une option de secours 4G prend le relais si la fibre est coupée, sur les offres FTTH, FTTE et FTTO. Elle repose sur un routeur 4G de secours et sur le réseau Bouygues Telecom, avec un débit limité à 30 Mbit/s : de quoi garder les appels, les e-mails et les outils en ligne.
Le secours 4G n'est pas compatible avec un réseau privé MPLS. Pour en savoir plus sur le principe, voir le backup 4G d'ekosim.
Adresses IP fixes et sécurité
Les accès peuvent recevoir des adresses IP fixes (blocs /30, /29 ou /28) pour un serveur, une caméra ou un accès à distance. Un firewall avec VPN relie vos sites entre eux, ou un réseau privé MPLS pour les entreprises multi-sites.
Le matériel de raccordement, routeurs pro et modules SFP pour la fibre, est disponible sur devis.
La fibre porte aussi le téléphone
La fibre transporte la téléphonie sur IP du site : voir la téléphonie d'entreprise sur fibre. Pour un site où la fibre n'arrive pas encore, voir l'internet entreprise par SDSL ou 4G, et pour un débit réservé, la fibre réservée à votre site.
Fibre pro ou box grand public : ce qui change vraiment
Une box grand public affiche souvent un débit élevé. Ce qui distingue une fibre pro, ce n'est pas le débit maximum, c'est ce qui se passe quand elle tombe.
Un délai de réparation écrit
Une offre pro peut inclure une garantie de temps de rétablissement, écrite sur le contrat. Une box grand public est réparée au mieux, sans délai garanti.
Des adresses IP fixes
Une IP fixe est indispensable pour un serveur, des caméras consultées à distance ou un accès VPN. Les offres pro en proposent, par blocs.
Un interlocuteur qui connaît votre site
Le jour d'une panne, vous appelez la personne qui a installé votre connexion et votre téléphonie, pas une plateforme grand public.
Du devis au raccordement
- 1
Éligibilité
On vérifie les fibres disponibles à l'adresse exacte du site.
- 2
Devis
Débit, garantie, frais de desserte ou de travaux éventuels : tout est écrit avant la commande.
- 3
Raccordement
La nouvelle fibre est installée et testée avant la résiliation de l'ancienne connexion.
- 4
Mise en service
Le routeur est configuré, la téléphonie basculée, le secours 4G activé si vous l'avez choisi.
Questions fréquentes
Mon site est-il éligible ?
L'éligibilité se vérifie à l'adresse exacte. Indiquez-la dans votre demande de devis.
Quel délai pour être raccordé ?
Il dépend de la fibre choisie et des travaux éventuels. Il est indiqué sur le devis.
Peut-on changer de fibre sans coupure ?
Oui, la nouvelle fibre est installée avant de résilier l'ancienne : voir basculer de fibre sans coupure.
FTTH pro ou fibre dédiée ?
Le FTTH pro suffit pour un usage bureautique. La fibre dédiée se justifie quand une coupure arrête l'activité ou que plusieurs sites échangent en permanence.
Un projet, une seule demande
Lignes, standard, fibre et matériel : décrivez votre besoin, nous revenons vers vous avec un devis détaillé.