Téléphonie professionnelle, de la ligne au poste
Lignes fixes, standard, trunk SIP, postes et casques : tout ce qui fait sonner les bureaux, chez un seul opérateur et avec un seul interlocuteur.
Par où commencer, selon votre situation
Vous n'avez pas de standard
Un standard téléphonique pro hébergé accueille et répartit les appels, sans matériel central.
Vous avez déjà un IPBX
Un trunk sip le raccorde au réseau téléphonique, au bon nombre de canaux.
Vos lignes cuivre vont fermer
Une ligne téléphonique professionnelle sur IP les remplace, en gardant vos numéros.
Vous passez à l'IP
La VoIP entreprise demande un réseau préparé pour la voix.
Ce que regroupe une téléphonie d'entreprise
Une téléphonie professionnelle, ce n'est pas seulement des lignes. C'est un ensemble : des numéros (le numéro principal et les numéros directs de chaque poste), un standard qui accueille et oriente les appels, des postes adaptés à chaque bureau, et une connexion qui transporte la voix.
Quand ces éléments viennent de prestataires différents, chacun gère sa partie et personne ne voit l'ensemble. Le jour d'une panne, on ne sait plus à qui s'adresser. C'est pour cela que nous proposons les quatre sur le même contrat.
Les postes, séparés du contrat de lignes
Chez beaucoup d'opérateurs, les postes sont loués avec les lignes : changer d'opérateur oblige alors à rendre le parc et à en racheter un.
À l'achat, et à vous
Les postes sont proposés à l'achat, séparés du contrat de lignes. Changer d'abonnement plus tard n'oblige pas à racheter tout le parc. Voir notre page téléphone fixe entreprise.
Vos postes actuels, repris si possible
Les postes SIP compatibles que vous possédez déjà peuvent être intégrés au nouveau standard. Nous vérifions chaque modèle avant le devis.
Le bon poste pour chaque usage
Poste simple à l'accueil, écran couleur pour la direction, sans fil DECT à l'atelier, casque pour les équipes au téléphone : voir les téléphones IP du catalogue.
Fixe et mobile ensemble
Le standard peut renvoyer un appel non décroché vers le mobile du salarié, et toutes les lignes peuvent être regroupées sur un seul contrat : voir l'offre qui réunit fixe et mobile.
Comment nous chiffrons votre téléphonie
- 1
Inventaire
Vos numéros, vos lignes, vos postes et la date de fin de vos contrats actuels.
- 2
Besoin
Le nombre d'appels simultanés aux heures de pointe et l'accueil souhaité.
- 3
Proposition
Un devis ligne par ligne, avec la durée d'engagement et le calendrier de bascule.
Changer sans coupure
La bascule est préparée et testée avant le portage des numéros : voir comment changer d'opérateur en gardant vos numéros se déroule, étape par étape, et ce que couvrent nos engagements de rétablissement.
La fin du cuivre change la téléphonie de toutes les entreprises
Le réseau cuivre ferme commune par commune. Les lignes analogiques, les accès T0 et T2 qui reliaient les anciens standards doivent passer sur IP. C'est l'occasion de revoir l'ensemble plutôt que de remplacer ligne par ligne à l'identique.
Les lignes isolées
Fax, terminal de paiement, alarme, ascenseur : ces lignes passent sur IP une par une, après vérification de l'appareil branché dessus.
Les anciens standards
Un PABX relié en T0 ou en T2 peut être gardé quelque temps grâce à une passerelle, puis remplacé par un standard hébergé quand il arrive en fin de vie.
Les numéros
Les numéros, y compris les numéros directs, suivent la migration par portabilité. Rien ne change pour vos clients.
Standard hébergé, standard 3CX ou trunk SIP
| Solution | Pour qui | Capacité |
|---|---|---|
| Standard hébergé (Centrex) | Entreprises sans équipement téléphonique | De 1 à 100 postes |
| Standard 3CX | Entreprises qui veulent des fonctions avancées et un logiciel dédié | De 4 à 200 communications simultanées |
| Trunk SIP | Entreprises qui ont déjà un IPBX récent | De 1 à 192 canaux |
Les trois solutions se combinent avec les forfaits mobiles et les postes du catalogue.
Questions fréquentes
Combien de temps prend la mise en place ?
Cela dépend du nombre de postes et de numéros à porter. Le calendrier est fixé sur le devis, avant de commencer.
Nos numéros sont-ils conservés ?
Oui, tous les numéros, y compris les numéros directs, sont portés le jour de la bascule.
Peut-on garder notre IPBX actuel ?
Oui, s'il est compatible SIP : il se raccorde par un trunk SIP. Sinon, un standard hébergé le remplace.
Un projet, une seule demande
Lignes, standard, fibre et matériel : décrivez votre besoin, nous revenons vers vous avec un devis détaillé.